Asistentes Digitales Personales

Independientemente de la tarea, cada día de trabajo un agente de policía conduce una investigación. Todos hemos buscado maneras nuevas y eficientes de mantener y organizar nuestra información. El problema hasta ahora ha sido la portabilidad. Habiendo usado fichas, cuadernos con espiral y bases de datos en computadoras de escritorio, puedo verificar que todo esto funciona muy bien.

Asistentes Personales DigitalesSin embargo, cada uno representa un fragmento de un sistema basado en papeles que se puede simplificar. Llevar un fichero portátil para entrevistar a un testigo es muy incómodo. Anotar toda la información en un cuaderno y después tener que volver al área de redacción de informes para ingresar una vez más los mismos datos en un formulario (papel o red) es un proceso que lleva demasiado tiempo.

Muchos departamentos y organismos proporcionan ahora computadoras portátiles para sus investigadores. ¡Qué herramienta de investigación tan extraordinaria! Nadie puede negar cuánto han facilitado la tarea las computadoras portátiles. Pero, aun cuando son una gran reducción de tamaño comparadas con las computadoras de escritorio, en ciertas ocasiones son incómodas de llevar. Como cuando se está de pie en un callejón, lejos de la unidad, anotando información de un sospechoso al que se ha detenido. Hacerle esperar mientras regresa a su vehículo para traer su computadora portátil no es realista.

Pero imagínese anotar todos los datos pertinentes a una investigación una sola vez. Piense en las ventajas de acceder e integrar esa información con otras bases de datos desde un automóvil, un área de redacción de informes o su propio escritorio. No tener que llamar a un asistente de oficina para repasar sus notas para conseguir un nombre o un número de teléfono, y poder olvidarse de ese anticuado sistema de archivo de los cuadernos en una caja de zapatos.

Si no los está usando ahora, los usará! Las computadoras de mano florecen para todo aquel que necesita manejar información. Los detectives, policías, agentes del régimen probatorio y de libertad condicional, agentes federales, personal de respuesta en caso de desastre, investigadores de seguros y el mundo de los negocios se benefician del asistente digital personal (PDA, por sus siglas en inglés). PALM para español.

Las PALM funcionan en cualquier parte con aplicaciones de software que permiten captar todos los datos pertinentes a un caso particular. También permiten recuperar información en un instante, cuando sea necesario. Las PALM, al igual que la computadora de mano Handspring?, están acelerando la tarea de los investigadores al darles capacidades de recopilar información a alta velocidad.

Los PALM permiten que los policías e investigadores sean móviles al mismo tiempo que manejen eficientemente la información. Tomemos por ejemplo una persona sospechosa a la que se ha detenido cerca de una llamada de alarma. Ahora lo único que debe hacer el oficial es sacar su PALM tamaño mano del bolsillo de su camisa, encenderlo y comenzar a ingresar la información. Uno puede usar su propia escritura manuscrita o el teclado para poner datos en la pantalla. Use una cámara digital integrada y ya tiene la foto de la persona. No tendrá que repasar más esa lista de control mental para asegurarse de tener toda la información necesaria para los formularios de partes policiales. Encontrará todo ahí mismo, en el formulario preparado de su PALM.

Después de haber ingresado la información en la PALM, se la puede sincronizar con su sistema de computadora. Los datos están inmediatamente disponibles para análisis. Hasta los podrá incorporar en un sistema de base de datos. Ya no tendrá que arrancar las páginas de un cuaderno, perder formularios ni olvidarse de anotar la información requerida. Ahora lo único que tiene que hacer es llevar la PALM de vuelta a la comisaría, apoyarlo en su soporte y apretar un botón.

Toda la información que anotó durante un turno se carga en el sistema de computadoras. Esta información está ahora a disposición para compararla contra otros eventos aparentemente no relacionados en otras partes de la ciudad o durante el turno de otro investigador. Un agente puede retener literalmente centenares de registros al alcance de sus dedos todos los días, cuando usa uno de estos sistemas.

Asistentes Personales DigitalesHay docenas de aplicaciones adecuadas para investigadores que usan PALM. Imagínese una investigación financiera que realiza un análisis de fondos injustificados durante varios años. En el pasado, esto involucraba escribir la información a mano e ingresarla después en una gran planilla. Ahora se pueden ingresar los números directamente en el formulario en una PALM y la base de datos completa la tarea.

Durante la entrevista a un sospechoso, se puede investigar rápidamente la información anterior para determinar la exactitud y la veracidad de las declaraciones. Para el agente encargado de vigilar la libertad condicional, es posible ingresar datos acerca de los contactos diarios con los "clientes" o llevar consigo la lista de todos los individuos bajo su supervisión en todo momento.

Para un investigador muy ocupado, una PALM es ideal para obtener la información exacta del caso cuando la solicita su jefe o un fiscal, o cuando pone a su compañero al corriente. Otros beneficios incluyen llevar la cuenta de los eventos importantes en un caso y seguir los resultados de las entrevistas a los testigos.

La mejora de los sistemas de información significa salir de la zona propia de confort y seguridad. Implementar un nuevo sistema significa cambiar. Por lo tanto, es preciso revisar nuestros medios y métodos, y tenemos que cambiar nuestro modo de pensar. Los delincuentes son ahora más inteligentes, más móviles y más adeptos a la tecnología. La tecnología que nos ayudará a llevarle la delantera al delito ya está aquí. Es imposible que una persona recuerde lo que ocurrió la semana pasada, el mes pasado o el año pasado. Los procesos basados en papel son lentos y, con el pasar del tiempo, resultan muy pesados.

En el mundo actual no tiene sentido depender exclusivamente de los métodos antiguos para hacer las cosas. Ahora puede disponer de un sistema poderoso y seguro. Cuando usted esté listo para la computación móvil, las PALM están listos para prestarle asistencia digital.

*Información suministrada por Michael West - GER